5 мая 2025 года в России произошел масштабный сбой мобильной связи и интернета, затронувший операторов МТС, «Билайн» и Т2. Больше всего жалоб поступило из Москвы, где абоненты остались без доступа к звонкам и данным. В пресс-службе «Билайна» подтвердили проблему, рекомендовав клиентам использовать Wi-Fi и VoLTE.
Согласно данным сервиса Downdetector, 90% жалоб пользователей «Билайна» связаны с полным отсутствием связи, 8% — с неработоспособностью мобильного приложения. У МТС 92% обращений касались общего сбоя, а у Т2 89% абонентов сообщили о проблемах с подключением. Игорь Ашманов, генеральный директор компании «Ашманов и партнёры», отметил:
«Такие масштабные сбои редко бывают случайными. Возможны кибератаки на критическую инфраструктуру или одновременный отказ оборудования из-за перегрузки сетей».
Операторы пока не раскрыли причины инцидента, но в «Билайне» подчеркнули, что проблема возникла «по независящим от компании обстоятельствам». Александр Лямин, директор по развитию компании Infowatch, предположил:
«Если сбой затронул сразу нескольких операторов, речь может идти о повреждении магистральных каналов связи или атаке на DNS-серверы. Такие ситуации требуют координации между всеми участниками рынка».
Временно решить проблему помогли рекомендации перейти на Wi-Fi и активировать VoLTE, однако тысячи пользователей по всей стране остались без доступа к экстренным службам и онлайн-сервисам.
Операторы уже начали восстанавливать работу сетей, но полная стабилизация заняла несколько часов. Как отметил Ашманов:
«Этот инцидент — тревожный сигнал. Необходимо инвестировать в резервирование систем и кибербезопасность, чтобы избежать повторения».
Пока регуляторы и операторы выясняют причины сбоя, пользователям советуют настраивать альтернативные способы связи. В случае ЧП рекомендуется использовать стационарные телефоны или мессенджеры с Wi-Fi.
