С конца 2024 года в России участились случаи мошенничества с поддельными квитанциями за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). По словам эксперта Банки.ру Эрянии Бочкиной, это один из видов социального мошенничества, которое также включает схемы, связанные с медициной (например, «замена полиса ОМС» или «бесплатная путевка в санаторий»), пенсиями («подтверждение стажа для пересчета выплат») и трудоустройством («заманчивые вакансии»). Такие темы всегда актуальны для людей, что делает их легкой добычей для мошенников.
Как работает схема с поддельными квитанциями?
Мошенники создают квитанции, которые внешне почти неотличимы от настоящих, и добавляют в них QR-коды для перевода денег на свои счета. Люди, не проверяя детали, оплачивают такие счета, даже не подозревая об обмане.
Как распознать подделку?
- Незнакомые реквизиты. Проверьте, совпадают ли реквизиты в квитанции с теми, что указаны в договоре с управляющей компанией (УК). Если счет новый, уточните его в УК.
- Подозрительный QR-код. При сканировании кода через банковское приложение проверьте, куда направляется платеж. Если это счет ИП или физлица, а не УК или Единого расчетного центра, это явный признак подделки.
- Нестыковки в деталях. Опечатки в адресе, некорректный период оплаты или необычно высокая сумма — повод для проверки.
- Изменения во внешнем виде. Если квитанция выглядит иначе, чем раньше (например, черно-белая вместо цветной), это может быть признаком подделки.
Как защититься?
- Проверяйте реквизиты перед оплатой.
- Не сканируйте QR-коды из подозрительных писем или сообщений.
- Подключите лицевой счет квартиры в онлайн-банке, чтобы получать актуальные счета напрямую от системы ЖКХ.
- Используйте приложение «Госуслуги Дом» для оплаты ЖКУ без комиссии.
Что делать, если вы уже перевели деньги мошенникам?
- Немедленно обратитесь в банк, чтобы попытаться оспорить операцию. Если перевод еще не завершен, есть шанс вернуть средства.
- Подайте заявление в полицию, приложив доказательства (квитанцию, скриншоты письма, банковскую выписку).
- Продолжайте оплачивать настоящие счета за ЖКУ, чтобы избежать долгов.
К сожалению, вернуть деньги удается не всегда, но своевременные действия повышают шансы на успех. Будьте внимательны и не доверяйте подозрительным платежным документам.
