По сообщениям газеты “Ведомости”, федеральная антимонопольная служба (ФАС) обвинила застройщика ПИК в ограничении доступа сторонних провайдеров в жилые комплексы Москвы, Подмосковья, Петербурга и Ленобласти. Поводом стала жалоба жителей, которые после кибератаки на оператора Lovit в марте 2025 года остались без доступа в подъезды — «умные» домофоны перестали открывать двери. Расследование выявило, что управляющие компании (УК) ПИК допускают к инфраструктуре только своего провайдера, нарушая закон о свободном доступе 2024 года. В ПИК проблему отрицают, но крупные операторы вроде МТС и «Мегафона» подтверждают: конкуренция в новостройках заблокирована.
Как ПИК контролирует связь
ФАС начала проверку после того, как жители ЖК ПИК массово жаловались на невозможность подключиться к другим провайдерам. «УК игнорируют заявки, требуют избыточных документов или завышают плату за доступ к инфраструктуре, — объясняет Евгений Елфимов, гендиректор компании «Инвенторус». — В 60-70% новостроек действует монополия «карманного» оператора застройщика».
Яркий пример — ситуация с Lovit, чьи домофоны стали «ключом» для жителей. Когда сервис Lovit дал сбой, люди не смогли попасть домой, а альтернативы не было. «Мы получаем немотивированные отказы даже в обслуживании существующих сетей, — заявил представитель МТС. — Это влияет и на бизнес: например, если в доме есть аптека, её интернет тоже страдает».
Закон 2024 года обязывает УК бесплатно пускать провайдеров в дома, но санкций за нарушения до сих пор нет. Министр цифрового развития Максут Шадаев пообещал, что к осени 2025 года штрафы для УК будут утверждены. «Без контроля со стороны государства закон останется декларацией, — говорит Денис Кусков, гендиректор Telecom Daily. — Нужно определить ответственный орган, например, ФАС».
Юристы не исключают, что ПИК и Lovit ждут серьёзные штрафы. «Если доказать связь между застройщиком, УК и провайдером, штраф для юрлиц может достичь 15% выручки», — предупреждает Елизавета Савина, руководитель направления антимонопольного комплаенса Kulik & Partners.
Цифры которые не обманешь
Проблема монополии провайдеров в ЖК — не исключение, а правило. По данным Telecom Daily, 10-15% жилого фонда России обслуживается только одним оператором. После кибератаки на Lovit в марте 2025 года жалобы жителей ПИК участились: люди теряли доступ не только к интернету, но и к системам безопасности. Закон о свободном доступе провайдеров, принятый в 2024 году, стал ответом на петиции 300 тыс. россиян, но без штрафов УК продолжают нарушать права.
Интересно, что Lovit, связанный с ПИК через кипрскую компанию, не представлен в некоторых ЖК застройщика. Это позволяет ПИК заявлять об отсутствии дискриминации, однако, как отмечают в ФАС, ключевой критерий — аффилированность УК и провайдера. В Минцифры уже готовят стандарт, по которому в новые дома должны «заходить» как минимум три оператора.
Интернет-свобода: что изменится для жителей?
Исход конфликта между ФАС и ПИК определит, смогут ли россияне в новостройках выбирать провайдера. «Без конкуренции цены растут, а качество падает, — подчёркивает Денис Кусков. — Сейчас жители ПИК платят на 20% больше, чем соседи в домах с 3-4 операторами».
Если ФАС докажет нарушения, это создаст прецедент для тысяч ЖК по стране. Пока же юристы советуют жителям фиксировать отказы УК и направлять жалобы в Минцифры. «Ситуационный центр министерства уже обрабатывает сотни обращений, — говорит представитель «Билайна». — Но нужен чёткий алгоритм действий».
